ホーム > プライバシーポリシー

プライバシーポリシー (個人情報取り扱いについて)

EXENA BEAUTY SHOP(以下、当店といいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

  1. 個人情報とは?
    個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など個人を特定できる情報、またはその可能性のある情報の事です。また、他の情報との組み合わせによって個人が特定できる情報も含みます(業種等)。
  2. 個人情報の収集について
    通常、EXENA BEAUTY SHOPのサイト(以下、当サイトといいます)を閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。それらの情報の利用目的につきましては、「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては、「個人情報の管理について」をご参照下さい。
  3. 個人情報の利用目的について
    当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
    • お客様への商品の発送および代金の請求また、代金のお支払いに関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報等。
    • ご注文の内容や配送方法などのご確認。
    • 当店が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内。
    • お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
    • 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持の為。Cookie使用しており、保持するか否かはお客様で任意に選択可。
    • その他サイト運営上必要な場合に利用。
  4. 個人情報の管理について
    当店は以下の体制で個人情報を管理します。
    • 個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
    • 不要になった個人情報は、随時削除していきます。
  5. 個人情報の開示について
    当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
    • 法令に特別の規定がある場合。
    • 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
    尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
  6. 適用範囲
    以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。原則として「http://exena.jp/」のアドレス、SSL接続の場合は「https://exena.jp/」を含むページが当サイト内となります。

当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供しお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

このページの先頭へ

お支払いについて

代金引換:

商品の届け時に配達員にお支払ください。

クレジットカード:

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。

振込先

振込先 ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通7895933


NP後払い:



○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:190円(税別)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

送料について

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

◎1配送先につき、送料600円(税抜) 全国一律
◎離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
◎メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い致します。
◎当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より不在票がポストなどに投函されていないかご確認下さい。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
◎当店では、海外への発送を行っておりません。ご了承くださいませ。
Our shop is not sending it out to foreign countries.

支払期限について

当店よりご注文確認通知後、7日以内にお支払ください。代金引換払いをご利用の際は、商品到着時にお支払ください。

引き渡し時期について

銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※在庫がない場合は上記に該当しませんので商品ページに記載されている商品発送日をご確認下さいませ。

当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より不在票がポストなどに投函されていないかご確認下さい。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

返品・交換について

返品をご希望されるお客様は、商品到着後8日以内に必ず事前連絡をお願い致します。
▼お客様都合での返品の場合、ご購入商品の発送時の送料と返品時の送料はお客様負担となります。
▼配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
※健康食品やお口に入れる物に関しましては、到着後8日以内であっても、発送後のキャンセルは一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。
衣類等は製品の性質上、ご注文後のサイズ変更・カラー変更など返品等はご遠慮頂いておりますので、サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。
※商品の返送先・返金対応方法は『返品について』を必ずご確認下さい。

【返品・交換をお受けできない場合】
◎ お届けから8日以上経過した商品
※なお、お届けから8日間以上過ぎての返金、返品のメール、お電話でのご相談は致しかねますので予めご了承下さい。
◎ お客様が一度ご使用になられた商品
◎ お客様が汚損・破損された商品
◎ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合